2700元：差评团伙的价目表

一、差评做成了明码标价的生意

10月17日，人民日报客户端、北京日报刊发评论《岂能让"职业差评"扰乱市场秩序》，作者绍航在文中点名一个差评团伙的套餐报价，把"恶意差评"定调为黑色产业链。

据评论披露，团伙的报价单分三档：450元的"基础压制套餐"，团伙自称可让竞品销量下滑；1890元的"进阶套餐"，自称可让竞品排名垫底；2700元的"终极重启套餐"，自称可让店铺数据直接作废、"逼商家重新开店"。这三档报价均为团伙自述口径，真实性未经证实。

团伙人员在谈"生意"时还自称"已经搞死80多家店铺"——这同样是团伙自述，未经司法认定。面对商家，他们放出的话是："商家敢反抗，就去投诉消防、工商、税务"，"消防、工商、税务这三样就够用了"，还扬言"商家报警也没用"。今晚报在转载评论时评价，这种做法"不仅视法律于无物，还敢滥用行政资源"。

这套素材的原始出处是河南广播电视台《小莉帮衬》节目的暗访，人民日报和今晚报的版本均可追溯至此，暗访的原始播出日期未见权威媒体明确披露。10月17日晚，每日经济新闻微博转载该评论，带上话题#差评团伙自曝搞死80多家店铺#、#人民日报评恶意差评#；10月18日，新浪新闻滚动发布今晚报版本《#2700元搞死一家店铺#》，引发微博热议。不过，话题确切的热搜榜单位置和热度数值未见披露。

二、先下单，再差评

团伙的动手方式有固定套路。据人民日报和今晚报版本记载，郑州一家烧烤店后台突然涌入大量"电话打不通、地址找不到人"的异常订单，随后"食材不新鲜""吃了拉肚子"等一批差评集中出现。

为核实评价真假，烧烤店店主张先生曾对部分可疑订单的打包过程录像。这一细节目前仅见于小莉帮衬暗访的转述：他在盒内只放水和零钱，空包裹寄出后仍收到针对食材和拉肚子的评价；还有部分订单的餐根本没人领取，一直放在酒店前台或外卖柜，评价里却写着"吃后拉肚子"。

执行层面同样来自小莉帮衬暗访的单来源转述：团伙的执行团队从30人到90人，分工明确，通过安排账号下单、捏造评价等方式对店铺实施打压；另一套报价是按分收费，拉低店铺评分0.1分收费1000元，0.5分收费5000元。

技术上，据人民日报和今晚报版本转述的媒体报道，"群控"即通过一台电脑或服务器同时操控几十至成千上万台手机设备，批量注册、登录、评论、转发等，模拟真实用户行为以规避平台监管，主要覆盖大众点评、小红书、抖音团购三大平台。除这一定义外，没有更进一步的运作细节。截至截稿，未见三大平台就恶意差评机制发布公开政策声明，也未见针对本案的官方回应。

三、受损的小店

受害者画像很具体。郑州烧烤店店主张先生投资60万元开了这家店，这一数字同样仅见于小莉帮衬暗访的转述。发现评价异常后，他能做的只是自己录像、自己核验订单——一家小店的店主，同时就是取证的人。

深圳一家密室逃脱店的店主王先生曾经营4家门店。据小莉帮衬暗访转述，遭遇异常差评后，他的店评分和客流下滑，短短三个月被迫关停一家店，该细节也为单来源。

差评发布容易、下架却很难。据小莉帮衬暗访节目画面转述，张先生向平台反馈后，客服回应："这类评价无法直接操作删除，但可以向上反馈，并根据用户下单、退款、评价等行为综合判断。"

而当行政举报被当成施压手段，对小微商家而言，应付一轮轮检查本身就是成本。人民日报评论把这种生态称为"劣币驱逐良币"。

四、差评生意此前已有判例

人民日报评论提出"平台严控、监管严查、法治严惩"，主张"市场监管、公安等部门应重点查处不正当商业竞争、商业诋毁等违法行为，从严打击敲诈勒索、恶意索赔、涉网黑恶势力等违法犯罪行为……从根子上铲除差评黑色产业链"。

法律界的口径同样明确。据中国新闻网报道，北京岳成律师事务所副主任岳屾山表示，"避雷帖"应基于自身的真实经历，不能凭空捏造，描述的内容应基于客观事实，不能歪曲，也不能故意遗漏关键信息；平台若明知、应知相关内容构成侵权却未采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施，则需对损害扩大部分承担连带责任。

自媒体派代网的一篇评论指出，若发现有组织操纵评价，"谁委托、谁组织、谁从中获利，都需要依法追查；不然，执行账号换了，出资需求还在，这笔生意就有继续存在的空间。"

差评生意的两端，此前都有过执法先例。据中新社2026年3月21日报道，上海闵行一个"职业删帖人"团伙为700余家商户删除差评4500余条，涉案金额90余万元，8名犯罪嫌疑人因涉嫌非法经营罪被采取刑事强制措施。另据法治日报报道、北京晚报转述，杭州曾有团伙利用爬虫软件非法获取消费者订单、评价等数据12万余条，做删差评生意，违法所得143万元。2026年9月17日，影石创新法务部在微博通报一起境外电商平台恶意差评案告破，3名团伙成员被刑事拘留，幕后组织者被行政拘留，刷一条差评的黑市价是200至300元。

但回到本案：截至截稿，未见公安或市场监管部门对该差评团伙的立案、抓捕或查处通报，团伙所在地、涉案金额也未见权威披露。

五、一桩与团伙无关的事：宜宾炸串摊主

先划清一条界限：宜宾"胡二妹铜锅洋芋"摊主事件，是与职业差评团伙无关的另一事件，警方正在调查，结论未公布。以下只作背景连接，不预设差评与悲剧之间的因果关系。

10月6日，四川宜宾高县夜市，一名女顾客因对菜量不满，在多个社交平台发布"避雷帖"，写道"避雷某某铜锅洋芋，老板娘玩不起，嫌菜堆高了就不给加土豆……玩不起开什么店子呢"。据中国新闻周刊报道、澎湃新闻转引，随后帖文评论区涌入大量针对摊主的差评，摊主曾在评论区回复解释。

33岁的摊主胡女士在夜市最东头摆摊4年多，卖10元一份的自选炸菜。不久后她离世，留下遗言，称"这两天我经历了在我心中的网暴，吃炸菜说没有加土豆，下面一些评论涌上来，有说服务差的，有说味道不好吃的"，并坦言小摊经营压力大，"每天睡觉不超过6小时，最后换来这样的'避雷'视频"。

家属已报案。10月13日，高县庆符镇政府工作人员表示警方正在调查、镇政府配合相关工作；10月15日，高县县委宣传部工作人员告诉澎湃新闻，"公安机关正在调查"。涉事顾客曾在个人社交账号发文称"我不该因为一场意外悲剧被无限追责、被全网审判"，据澎湃新闻报道，该内容目前已不可见。

同一份人民日报评论，在呼吁严打恶意差评的同时，也写明要"保护消费者真实差评的权利"。截至截稿，针对该差评团伙的查处通报尚未出现，宜宾事件的调查结论也未公布。